20 factores importantes que un usuario tiene en cuenta al comprar online

factores que influencian al usuario a la hora de realizar una compra online

A continuación tienes una lista que he realizado con los que yo creo que son los 20 factores más importantes que un usuario tiene en cuenta ( ya sea de forma consciente o inconsciente) a la hora de llevar a cabo una compra online. Todos estos factores, son sólo fruto de mi opinión y razonamiento personal. Si en tu opinión existen otros factores que son determinantes a la hora de influir en la toma de decisión de compra de un usuario entre una u otra tienda online, estaré encantado de saber cuáles son, así que no dudes en comentarlos.

  • El sitio web me inspira confianza y profesionalidad.
  • El sitio web resulta atractivo.
  • La marca o nombre de la web es previamente conocida.
  • Los productos a la venta están bien descritos.
  • Las fotos de los productos son buenas y me permiten ver el mismo en detalle.
  • Los precios no son confusos.
  • Las condiciones de venta son claras.
  • El proceso de compra resulta sencillo y rápido.
  • La página web es rápida.
  • Resulta fácil navegar a través de la web.
  • Los precios son competitivos.
  • Los precios son más bajos que en una tienda física.
  • El envío es rápido.
  • Los gastos de envío son razonables.
  • Existen garantías de envío.
  • El sitio web tiene una política de ventas.
  • La web ofrece promociones y descuentos.
  • La web ofrece garantías de seguridad en el trato de datos confidenciales.
  • Los productos parecen de buena calidad.
  • El sitio web no pide muchos datos personales.
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About the author

Jaime Guisasola

Soy Licenciado en Periodismo, hice un MBA en el IE, un Certificado en Online Marketing por la Universidad de California (UCLA) y tengo el Certificado de Google Adwords para búsquedas y de Google Analytics. He trabajado como periodista freelance, investigador, Webmaster, SEO y diseñador web. En la actualidad, dirijo esta empresa. Me apasiona leer, escribir, jugar al golf y conversar. Espero tus comentarios y preguntas...@Jaime_Guisasola

en Marketing Online

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